Anulación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, se le devolverá el importe íntegro. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si procede)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. No envíe su compra al fabricante.

Sólo se cobrará a los clientes un máximo de una vez por los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); no se cobrará a los consumidores por la devolución del producto.

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos su reembolso y añadiremos automáticamente el límite de crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 180 días.

Reembolsos por retraso o ausencia (si procede)

Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que su reembolso se haga efectivo oficialmente. Entonces, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@yridec.com

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@yridec.com para obtener la dirección de devolución.